Specjalista / Specjalistka ds. Telesprzedaży

Miejsce pracy Warszawa
Rodzaj zatrudnienia umowa o pracę, kontrakt B2B
Opis oferty Grupa Morizon-Gratka Sp. z o.o. to wiodący wydawca serwisów ogłoszeniowych w Polsce, które co miesiąc odwiedza blisko 4 mln użytkowników. Od połowy 2020 roku Morizon.pl i Gratka.pl działają w strukturach Ringier Axel Springer Media – grupy mediowo-technologicznej prowadzącej takie serwisy internetowe jak: Onet, Business Insider, Forbes czy Noizz.
Twój zakres obowiązków

  • Zapewnienie wsparcia w procesie zakupowym klienta B2B, doradztwo produktowe (usługi serwisów internetowych). 

  • Zapewnienie szybkiej i skutecznej odpowiedzi na zapytania klientów, udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i zakresie usług. 

  • Aktywne zarządzanie danymi w systemie, monitorowanie danych o klientach, badanie i analiza potrzeb i preferencji.

  • Skupienie na budowaniu długofalowych, pozytywnych relacji z klientami poprzez dostarczanie wyjątkowej obsługi i personalizowaną komunikację.

  • Monitorowanie aktywności klientów, wspieranie w procesie podejmowania decyzji.

  • Współpraca z zespołami technologii, obsługi klienta (bok), produktowcami (cvm), marketingiem.

Nasze wymagania

  • Doświadczenie w telefonicznej sprzedaży do klientów biznesowych, e-commerce lub real estate. 

  • Motywacja do skutecznego osiągania celów sprzedażowych. 

  • Proaktywne podejście w szukaniu rozwiązań w procesach obsługi klienta. 

  • Biegłość w obsłudze systemów CRM, środowisk MS Office (Excel, Word, Power Point) i platform do zarządzania obsługą klienta (Focus Telecom). 

  • Umiejętność rozwiązywania problemów i zarządzania konfliktami. 

  • Orientacja na klienta, empatię i zdolność do budowania długofalowych relacji. 

  • Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie. 

  • Proaktywne podejście w szukaniu rozwiązań w procesach obsługi klienta. 

  • Znajomość języka angielskiego – poziom komunikatywny w rozmowach telefonicznych. 

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B . 

  • Szkolenia i wsparcie na każdym etapie naszej współpracy. 

  • Nieformalną atmosferę i brak dress codu. 

  • Wynagrodzenie stałe oraz premię zależną od Twoich wyników. 

  • Model pracy hybrydowej (minimum 2 dni z biura w pełnym wymiarze godzin). 

  • Nowoczesne biuro (parking, kawiarnia, siłownia w obrębie biura). 

  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym NAIS – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, ubezpieczenia, bony na zakupy). 

Aplikuj
Data ostatniej modyfikacji piątek, 4 lipca 2025
Wszystkie oferty pracy